HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Mithilfe unserer Filterfunktion bieten wir Ihnen die Möglichkeit, zielgerichtet einzukaufen. Gehen Sie dazu im Menü auf >>Hosen und Gürtel<<. An der linken Bildschirmseite finden Sie unseren Filter. Sie können nun Ihre gewünschten Filter beliebig auswählen. Sobald die Filter aktiv sind, wird Ihnen Ihre Filterauswahl angezeigt. Wenn Sie Ihre Filter löschen möchten, wählen Sie das "x" neben Ihrer Filtereingabe.

Wir bieten eine telefonische Beratung an. Sie erreichen uns unter +49 (0)2296 9812–390 montags bis donnerstags von 08:15 Uhr bis 17:00 Uhr und freitags von 08:00 Uhr bis 15:00 Uhr.

Über unsere Suchleiste können Sie nach Artikelnummern, Materialien und Modellen suchen. Entsprechende Vorschläge werden Ihnen direkt eingeblendet. Sollte bei Ihrer Suche kein Ergebnis gefunden werden, kontrollieren Sie Ihre Eingabe auf Rechtschreib- oder Symbolfehler.

In order to use our wish list function, you will need to register as a customer. The wish list allows you to save and add your trouser selections to your shopping cart and to share your list with friends.

Mithilfe unseres Größenberaters können Sie Ihre Größe individuell berechnen lassen. 

Sind Sie unsicher, wie Sie unsere Hosen vorbereiten, waschen, trocknen oder bügeln müssen? Wir haben alle Pflegehinweise für Sie zusammengefasst.

Die Registrierung in unserem Online Shop bietet Ihnen viele Vorteile. Durch die einmalige Eingabe Ihrer Daten und Hinterlegung der gewünschten Zahlungsmethode sowie Ihrer Rechnung- und Lieferadresse wird Ihr Bestellprozess schneller und komfortabler. Sie haben die Möglichkeit Ihre Bestellaktivitäten und Ihre Bestellhistorie einzusehen und einen Wunschzettel zu erstellen.

Um sich als Kunde bei uns zu registrieren, gehen Sie bitte auf den Menüpunkt >>Anmelden<< - >>Jetzt ein Konto erstellen<<. Füllen Sie dort die Anmeldeinformationen aus. Bei Feldern mit Sternchen (*) handelt es sich um Pflichtfelder. Füllen Sie diese bitte vollständig aus. In der Anmeldeinformation muss ein Passwort ausgewählt werden. Achten Sie bitte darauf ein, Passwort in der Stärke „sehr stark“ zu wählen. Diese Stärke erreichen Sie, indem Sie zwischen Zahlen, Symbolen, Groß- sowie Kleinschreibung variieren. Sie können alle Informationen nach Ihrer Registrierung abändern.

No. You can register in our online shop free of charge.

Nein. Sie können auch ohne Registrierung jederzeit als „Gast“ bestellen.

Um eine stetige Sicherheit zu garantieren, empfehlen wir Ihnen, Ihr Passwort gelegentlich zu ändern. Sie können Ihr Passwort im Anmeldebereich unter >>Passwort vergessen<< ändern. Geben Sie dort Ihre E-Mail Adresse an. Wir schicken Ihnen daraufhin einen Link, über den Sie Ihr Passwort abändern können. Achten Sie darauf, dass dieser Link aus Sicherheitsgründen nur einmalig und für einen begrenzten Zeitraum gültig ist.

Ein Passwort brauchen Sie nicht mehr. Ihre E-Mail-Adresse reicht, um sich bei Ihrem Account anzumelden. Über die E-Mail-Verifizierung ist Ihr Account maximal geschützt.

Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen. Teilen Sie uns Ihren Antrag bitte über datenschutz@meyer-hosen.com mit. Wir löschen Ihre Daten vollständig für Sie.

Um einen Artikel zu bestellen wählen Sie bitte auf der Artikeldetailseite die gewünschte Farbe und Größe aus. Danach können Sie die Hose in Ihren virtuellen Warenkorb legen. Oder nutzen Sie unsere Schnellkauffunktion und legen Sie die gewünschte Hose direkt über die Artikelübersicht in Ihren virteullen Warenkorb. Es öffnet sich im rechten Bildschirm die Anzeige Ihres Warenkorbs. Gehen Sie auf >>Warenkorb öffnen<<. Kontrollieren Sie in dieser Ansicht den Inhalt Ihres Warenkorbs und geben Sie gegebenenfalls Ihren Rabattcode ein. Nun können Sie >>Zur Kasse gehen<<. Geben Sie dort Ihre Versandadresse sowie Ihre Versandmethode ein. Haben Sie bereits ein Kundenkonto werden diese Felder automatisch ausgefüllt. Über >>Weiter<< kommen Sie zur Auswahl Ihre Zahlungsmethode. Sobald Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert haben, können Sie >>zahlungspflichtig bestellen<<. Ihr Kauf ist somit verbindlich und wird von uns bearbeitet.

Nachdem Sie Ihre Bestellung verbindlich ausgeführt haben, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald die Ware losgeschickt wird, erhalten Sie eine Sendungs- und Auftragsnummer per E-Mail.

Nein. In unserem Shop müssen Sie sich an keinen minimalen oder maximalen Bestellwert halten.

Leider können Sie Ihre Bestellung nachträglich nicht mehr abändern. Sollten Sie feststellen, dass Ihnen bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen ist, wenden Sie sich an unser Service Team unter +49 (0)2296 9812-390 oder per E-Mail an service@meyer-hosen.com.

Leider können Sie Ihre Bestellung nicht selbstständig stornieren. Wenden Sie sich bitte an unser Service Team unter +49 (0)2296 9812-390 oder per E-Mail an service@meyer-hosen.com.

Sie erhalten Ihre Bestellbestätigung per E-Mail. Sollte Ihr Postfach leer sein, kontrollieren Sie ebenfalls Ihren Spam Ordner. Wenn auch dort keine E-Mail von uns vorhanden ist, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf - telefonisch unter +49 (0)2296 9812–390 oder per E-Mail an service@meyer-hosen.com.

Als eingeloggter, registrierter Kunde können Sie Ihre bisherigen Bestellungen in Ihrem Kundenkonto unter dem Punkt >>Meine Bestellungen<< einsehen. Wenn Sie kein Kundenkonto angelegt haben, ist Ihnen leider keine Einsicht möglich. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice und vermerken Sie Ihre Telefonnummer. Wir nehmen innerhalb kurzer Zeit Kontakt zu Ihnen auf.

Bei unseren Artikeln handelt es sich teilweise um Saisonware, welche nur begrenzt verfügbar ist. Über die Wunschzettelfunktion bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Hosen aufzulisten und die Verfügbarkeit somit schnell und ohne lange Suche zu kontrollieren.

Ja. Sie können Rechnungsanschrift und Lieferanschrift separat angeben. Achten Sie darauf, dass beide Anschriften im gleichen Land liegen.

Sollten Sie Ihre Bestellung noch nicht abgesendet haben, können Sie Ihre Anschrift jederzeit innderhalb der Bestellmaske ändern. Sollten Sie ein Kundenkonto angelegt haben, kann Ihre Adressänderung auch dort vorgenommen werden. Sollten Sie Ihre Bestellung bereits abgeschlossen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Service Team unter +49 (0)2296 9812-390 oder per E-Mail an service@meyer-hosen.com.

Wir haben alle Händler in unsere Händlersuche für Sie dargestellt. Gehen Sie für die Suche, über unsere Fußzeile, auf >>Händlersuche starten<<. Dort haben Sie die Möglichkeit, Ihre Suche nach Land, Stadt, Postleitzahl und Umkreis zu filtern. Über die grünen "+“ Symbole werden Ihnen weitere Händler angezeigt.

Sie können Artikel ausschließlich in das Land liefern lassen, aus dem Sie bestellen.

Ja. Sie können problemlos auf mobilen Geräten sowie Tablets in unserem Online Shop bestellen.

Es ist uns wichtig, Ihnen den besten Service zu bieten. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice. Wir kontaktieren Sie schnellstmöglich, um Ihnen weiter zu helfen.

Wir bieten die Bezahlung per Kreditkarte, Sofort Überweisung, PayPal, Amazon Pay und per Kauf auf Rechnung an. Die gewünschte Zahlungsart wählen Sie aus, sobald Sie sich im Bestellvorgang an der Kasse befinden.

Bei Zahlung per Rechnung wird eine Bonitäts- und Adressprüfung durchgeführt. Sollte diese Zahlungsart bei Ihnen nicht funktionieren, kontrollieren Sie bitte Ihre Daten auf eventuelle Fehler. Bei negativer Bonität oder nicht zuordenbarer Adresse ist ein Kauf auf Rechnung nicht möglich.

Sie erhalten Ihre Rechnung vorab per E-Mail. Zu Ihrer Lieferung wird die Rechnung in Papierformat beigelegt.

Zahlen Sie Ihrer Rechnung bitte innerhalb von 14 Tage nach dem Erhalt der Ware(n). Sollten Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung behalten, können Sie den ausgewiesenen Gesamtrechnungsbetrag um den Preis der zurückgesandten Artikel kürzen.

Ihren Gutscheincode können Sie, bevor Sie an die Kasse gehen, in Ihrem virtuellen Warenkorb einlösen. Gehen Sie dazu auf >>Warenkorb<< und >>Warenkorb öffnen<<. Unter dem Punkt „Code anwenden“ können Sie den Ihn vorliegenden Code einfügen. Gehen Sie nun auf „Code anwenden“. Der Rabatt wird Ihnen nach erfolgreicher Eingabe in der Zusammenfassung am rechten Bildschirmrand aufgeführt.

Die Zustellungsdauer Ihrer Sendung variiert je nach Land. Sie finden eine Angabe der Lieferzeit unter jedem Artikel. Gehen Sie dazu in der Artikelübersicht auf den gewünschten Artikel. Sollte es zu Verspätungen kommen, setzen wir uns unverzüglich mit Ihnen in Kontakt.

Nach erfolgtem Versand der Ware(n) erhalten Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung. Die darin enthaltene Trackingnummer können Sie auf der Seite des entsprechenden Logistikdienstleister eingeben, um den aktuellen Status Ihrer Sendung zu erfahren.

Nein. Die Lieferung ist für Sie kostenfrei. Wir übernehmen alle Lieferkosten für Sie.

Wir versenden unsere Ware mit DPD, UPS und DHL. Die Auswahl wird Ihnen freigestellt.

Innerhalb Deutschlands kann Ihre Lieferung per DHL an Ihre DHL Packstation geliefert werden. Wählen Sie dazu im Bestellvorgang unter >>Versandmethoden<< das Feld >>An eine Packstation liefern<< aus, suchen Sie Ihre Packstation und wählen Sie diese über >>Auswählen<< aus.

Wenn Sie bei der Anlieferung nicht zuhause sind, werden Sie von ihrem Paketboten durch eine schriftliche Kurzmitteilung informiert. Sie können Ihr Paket am darauf folgenden Tag im Paketshop abholen – die Adresse des Paketshops finden Sie auf der Kurzmitteilung des Paketboten.

1. Um ein Rücksendeetikett zu erstellen, besuchen Sie unser Retouren Portal.
2. Sie können hierfür folgenden Link nutzen oder den QR-Code scannen.
https://meyer-hosen.shipping-portal.com/rp/
3. Folgen Sie den Anweisungen im Retouren Portal, um Ihr Rücksendeetikett zu generieren.
4. Sie haben die Option, dies auszudrucken oder als QR-Code zu erhalten.
5. Die Zoll Dokumente werden automatisch erstellt und an den Dienstleister übertragen.
6. Bitte verpacken Sie die Hose(n) und kleben Sie Ihr Retourenetikett auf das Paket auf.
7. Bringen Sie Ihr Paket zu einer Abgabestelle des Versanddienstleisters, von dem Sie das Etikett vorliegen haben. DHL: Bringen Sie das Paket zur nächstgelegenen Postfiliale oder einem nächstgelegenen Abgabeort
UPS: Bringen Sie das Paket zum nächstgelegenen UPS Access Point:
DE DPD: Bringen Sie das Paket zum nächstgelegenen DPD Paketshop
Das Ausfüllen eines Retourenscheines ist nicht notwendig. Haben Sie Rückfragen oder wünschen Sie eine Nachbestellung? Kein Problem! Schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns einfach an.

1. Um ein Rücksendeetikett zu erstellen, besuchen Sie unser Retouren Portal.
2. Sie können hierfür folgenden Link nutzen oder den QR-Code scannen.
https://meyer-hosen.shipping-portal.com/rp/
3. Folgen Sie den Anweisungen im Retouren Portal, um Ihr Rücksendeetikett zu generieren.
4. Sie haben die Option, dies auszudrucken oder als QR-Code zu erhalten.
5. Die Zoll Dokumente werden automatisch erstellt und an den Dienstleister übertragen.
Das Ausfüllen eines Retourenscheines ist nicht notwendig.
Haben Sie Rückfragen oder wünschen Sie eine Nachbestellung? Kein Problem!
Schreiben Sie uns eine E-Mail an service@meyer-hosen.com oder rufen Sie uns
einfach an: Tel 0049 - (0)2296 - 9812 - 390

Sie können die Ware(n) innerhalb von 14 Tagen kostenfrei zurück schicken.

Nein. Die Rücksendung der Ware ist für Sie kostenfrei.

Nachdem Ihr Paket bei uns eingetroffen ist, prüfen wir die Ware und erstatten Ihnen den Kaufpreis - über den gleichen Zahlungsweg, den Sie zur Bezahlung genutzt haben.

Nein. Ihre Rücksendung müssen Sie an uns zurück schicken. Wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice - telefonisch unter +49 (0)2296 9812–390 oder per E-Mail an service@meyer-hosen.com.

Beschädigte Ware, die Sie in unserem Online Shop erworben haben, können Sie kostenfrei an uns zurück senden. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice - telefonisch unter +49 (0)2296 9812–0 oder per E-Mail an service@meyer-hosen.com

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Uns ist der Schutz Ihrer Privatsphäre sehr wichtig. Lesen Sie alle Details zu unseren Datenschutzbestimmungen - diese finden Sie im Fußtext unserer Seite unter dem Punkt >>Datenschutz<<.

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